CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Ordini e conclusione del contratto
Gli ordini possono essere effettuati tramite il sito internet www.ferramentacarozzi.it e mediante gli altri canali eventualmente messi a disposizione da Ferramenta Carozzi.
L'invio dell'ordine comporta l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il cliente è tenuto a verificare attentamente tutti i dati inseriti in fase di acquisto, compresi indirizzo di spedizione, recapiti telefonici, indirizzo e-mail e prodotti ordinati. Eventuali errori dovranno essere comunicati tempestivamente al servizio clienti. In mancanza di comunicazioni, faranno fede le informazioni riportate nella conferma d'ordine.
Ferramenta Carozzi si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini in presenza di errori evidenti relativi ai prezzi, alle caratteristiche dei prodotti, alle disponibilità o per cause indipendenti dalla propria volontà. In tali casi il cliente riceverà il rimborso delle somme eventualmente versate.
Disponibilità dei prodotti
Le informazioni relative alla disponibilità dei prodotti presenti sul sito vengono aggiornate periodicamente sulla base dei dati forniti dai nostri magazzini, dai produttori e dai distributori autorizzati con cui collaboriamo.
La dicitura "Disponibile" indica che il prodotto risulta disponibile all'acquisto attraverso il nostro network logistico, che comprende sia il magazzino Ferramenta Carozzi sia i magazzini dei produttori e dei distributori partner.
Per ciascun articolo viene indicata una stima dei tempi di consegna elaborata sulla base della disponibilità rilevata e dei tempi medi di evasione del magazzino di riferimento. Tali tempistiche vengono costantemente aggiornate per fornire al cliente un'indicazione il più possibile accurata al momento dell'acquisto.
In alcuni casi, a seguito della conclusione dell'ordine, possono verificarsi variazioni non prevedibili delle disponibilità dovute ad aggiornamenti delle giacenze, ritardi produttivi, problematiche logistiche o altre circostanze indipendenti dalla volontà di Ferramenta Carozzi.
Qualora si verificassero variazioni significative rispetto ai tempi di consegna indicati al momento dell'acquisto o il prodotto risultasse temporaneamente non reperibile, Ferramenta Carozzi provvederà a informare tempestivamente il cliente proponendo la migliore soluzione disponibile, inclusa la possibilità di ottenere il rimborso delle somme eventualmente versate.
Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA salvo diversa indicazione.
Per le spedizioni verso Paesi extra UE, eventuali dazi doganali, imposte locali, tasse di importazione o altri oneri previsti dalla normativa del Paese di destinazione restano a carico del cliente.
Nel caso di errori evidenti di prezzo derivanti da anomalie tecniche, informatiche o materiali, Ferramenta Carozzi si riserva il diritto di annullare l'ordine dandone tempestiva comunicazione al cliente e provvedendo all'eventuale rimborso delle somme corrisposte.
Tempi di evasione e consegna
I tempi di spedizione e consegna riportati nelle schede prodotto rappresentano una stima basata sulla disponibilità presso i nostri magazzini o presso i magazzini dei produttori e fornitori.
Le tempistiche indicate non costituiscono termine essenziale del contratto e possono subire variazioni per cause indipendenti dalla volontà di Ferramenta Carozzi, tra cui ritardi produttivi, indisponibilità temporanee, problemi logistici, scioperi, eventi atmosferici, ritardi dei corrieri o altre cause di forza maggiore.
Il cliente è invitato a verificare attentamente le tempistiche indicate nella scheda prodotto prima di effettuare l'acquisto. Qualora abbia esigenze particolari o urgenze specifiche, è consigliato richiedere conferma preventiva al servizio clienti.
Ferramenta Carozzi non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili ai produttori, ai fornitori, ai corrieri o a cause di forza maggiore.
Annullamento ordini e diritto di recesso
Una volta inoltrato l'ordine e completato il pagamento, l'ordine entrerà nel processo di lavorazione e non potrà essere modificato. Eventuali richieste di annullamento saranno valutate in base allo stato di avanzamento dell'ordine.
Qualora l'ordine sia già stato trasmesso ai fornitori, sia stato preso in carico per l'evasione o siano già state sostenute spese per l'approvvigionamento della merce, Ferramenta Carozzi si riserva di non accettare la richiesta di annullamento.
Resta in ogni caso salvo il diritto di recesso del consumatore nei casi e nei termini previsti dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
La richiesta di recesso dovrà essere comunicata entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, completo di tutti gli accessori, della documentazione e dell'imballo originale.
Una volta verificata la conformità del reso, Ferramenta Carozzi procederà al rimborso secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
Pagamenti
Ferramenta Carozzi accetta i metodi di pagamento indicati sul sito al momento dell'acquisto.
Se acquisti con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.
Limitazione di responsabilità
Ferramenta Carozzi non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, mancati guadagni, perdite economiche o altri danni derivanti da ritardi di consegna imputabili a produttori, fornitori, corrieri o cause di forza maggiore.
Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità del contratto, qualora il cliente rivesta la qualifica di consumatore, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore ai sensi della normativa vigente.
Per i clienti professionisti, aziende o titolari di partita IVA, sarà competente in via esclusiva il Foro di Lecco.
Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.
Le informazioni complete relative al trattamento dei dati personali sono disponibili nell'apposita Informativa Privacy pubblicata sul sito internet di Ferramenta Carozzi.
