Il nostro sito www.ferramentacarozzi.it effettua spedizioni su tutto il territorio nazionale comprese le isole minori con corriere Gls e Bartolini, le spedizioni internazionali sono invece affidate a Dhl.
Il costo delle spedizioni viene calcolato a seconda delle dimensioni e del peso di ogni articolo e in ogni caso secondo la tabella riepilogativa seguente:
| STANDARD | Fino a 5 Kg | Spedizione 6,90 Euro |
| MEDIA | Fino a 25 Kg | Spedizione 10,90 Euro |
| GRANDE | Oltre 25 Kg | Spedizione 20,90 Euro |
Eventuali servizi accessori, come consegna su appuntamento, consegna con mezzo idoneo, sono servizi optional da richiedere in fase di acquisto.
Spedizione Gratuita per ordini pari o superiori a € 150,00Non appena il vostro ordine verrà consegnato allo spedizioniere riceverete conferma via e-mail contenente il track-id per seguire la vostra spedizione. Gli ordini vengono spediti secondo le tempistiche indicate sulla scheda prodotto e generalmente le spedizioni dei prodotti a stock vengono evase entro 24h in relazione alla tipologia di pagamento selezionata.
Le date di consegna proposte sono previsioni non vincolanti in quanto operando con magazzini esterni, potrebbero essere soggette a posticipi , vi invitiamo pertanto in caso di necessità a contattarci per richiedere informazioni aggiuntive.
Siamo lieti di condividere con i nostri clienti un riconoscimento ottenuto grazie anche a voi!
Il celebre magazine di ferramenta Ferrutensil ha voluto dedicare un articolo alla nostra attività, in quanto valutati tra i migliori negozi online d'Italia da
un istituto di qualità tedesca.
Da una lista iniziale di quasi 1500 siti web, il ranking finale deriva dalla valutazione di esperti dell'e-commerce e dai risultati di un sondaggio rappresentativo di utenti italiani.
Grati di ciò, siamo decisi a fare di questo riconoscimento, non un punto di arrivo, bensì un punto di partenza per portare avanti la nostra mission.
Con l'obiettivo di umanizzare l'acquisto online, trascendendo lo schermo, superando la freddezza del rapporto digitale, per dare così garanzia e
serenità a chi si rivolge a noi.
Sicurezza
I dati personali dei clienti sono trasferiti in modalità completamente criptata con sistemi avanzati di sicurezza digitale
Tecnologia SSLLa trasmissione dai dati avviene attraverso una connessione protetta e sicura SSL (Secure Socket Layer).
Servizio 3-D-Secure
Il programma di sicurezza utilizzato è il 3-D-secure, il quale consente di effettuare la transazione esclusivamente al titolare legittimo della carta di credito.
Tale programma di sicurezza è elaborato esclusivamente per transazioni attraverso carta Visa e Mastercard.
Se un titolare di carta di credito è iscritto al programma di sicurezza 3-D-secure, dopo l’inserimento dei dati dell’ordine si apre un’altra finestra d’interrogazione connessa alla banca del cliente, che richiederà di inserire il “secure code” (una password scelta dal cliente). Solo inserendo la password esatta, la transazione sarà eseguita. Si prega di contattare la propria banca per sapere se la carta di credito utilizzata è abilitata a questo servizio.
Ferramenta Carozzi S.R.L. via delle Brigole, 27, Paderno D'Adda (LC) 23877
Tel 039 - 5320170
Cell / Wathsapp 392-5333430 Antonio
Indirizzi mail Stato dell'ordine, resi,
garanzie e riparazioni:
[email protected]
Orari ritiro ordini
lun - ven 09.00 - 12.15 / 14.30 - 17.00
sab Su appuntamento
dom Chiuso
Restiamo disposizione per appuntamenti personalizzati
Ferramenta Carozzi è un portale e-commerce gestito dalla società Ferramenta Carozzi S.R.L. online da inizio 2013.
I prodotti in catalogo riguardano diverse categorie che spaziano dagli elettroutensili, ai condizionatori passando per le casseforti e altri articoli da ferramenta.
Il nostro obiettivo più importante è offrire prodotti di qualità, che abbiano alle spalle una garanzia sicura, data dalle varie distribuzioni ufficiali Italiane; oltre a questo, ci impegniamo ad offrire il miglior servizio possibile e a dare tutto l'appoggio possibile al cliente sia in fase di consulenza preacquisto sia in fase di post vendita.
Il portale è stato studiato e progettato in funzione delle esigenze del consumatore, rendendo fruibili tutte le informazioni grazie alla facilità di consultazione on-line, oltre a dare numerosi fonti di contatto: chat, telefono, e-mail.
Il nostro negozio è attivo dal 1975 dapprima come Idro-termo sanitaria e a partire dal 2009 incentrando la propria attenzione al mercato di articoli da ferramenta e elettroutensili da lavoro professionale.
Ad oggi siamo in grado di offrire una vasta esposizione di prodotti di elettroutensili professionali e per appassionati di fai da te: abbiamo voluto creare un luogo accogliente e ben fornito, dove il cliente può avere tutto il supporto possibile.
Grazie alla nostra passione ed esperienza nel campo siamo stati riconosciuti come venditori specializzati in molti marchi importanti tra i quali Makita, Bosch, Festool, Beta, Femi, Fervi, Juwel, Karcher, TAF, Leica, Maktec, Robur, Fox, Honda, Dolmar, Sacto e Utility Diadora.
Spedizioni
Le spedizioni vengono affidate ad uno dei migliori corrieri nazionali e ogni pacco viene assicurato dell'importo totale dell'ordine per offrire al cliente la massima fiducia nei nostri servizi. E' possibile effettuare il pagamento alla consegna.
Per ordini di oggetti subito disponibili eseguiti entro le ore 17.00, con pagamenti come contrassegno, paypal o carta di credito assicuriamo la consegna del pacco al corriere il giorno stesso con consegna presso il vostro domicilio in 24-72 (i tempi variano dalla zona di consegna).
Disponibilità
Gli aggiornamenti sulle disponibilità di magazzino, caratteristiche o tempi di arrivo, vengono effettuati in tempo reale grazie ai collegamenti on-line direttamente con i nostri fornitori. Nel caso in cui i prodotti non siano disponibili, in ogni scheda prodotto vengono forniti i tempi di approvvigionamento dell'oggetto selezionato.
Catalogo
Il catalogo è di oltre 15.000 articoli aggiornati giornalmente e mette a disposizione tutte le nuove uscite proposte dalle case produttrici. Questo permette al cliente di prendere Ferramenta Carozzi come punto di riferimento per acquistare tutte le novità che il mercato elettronico propone.
Contatti
Offriamo due numeri telefonici per un contatto diretto con la nostra azienda: uno dedicato ai nuovi clienti che desiderano eseguire un ordine o chiedere informazioni sui prodotti presenti in catalogo, l'altro che permette ai clienti di ricevere aggiornamenti sullo stato del proprio ordine. A chi preferisce usufruire dei canali web, abbiamo messo a disposizione una chat che si appoggia al servizio WhatsApp dove sarà possibile con comodità richiedere informazioni sui prodotti, comunicazioni di pagamenti, richiesta di ordini in essere.
Ferramenta Carozzi S.R.L.
| Sede legale: | Via San Francesco, 1 - Brivio (LC) 23833 |
| Sede operativa: | Via delle Brigole, 27 - Paderno D'Adda (LC) 23877 |
| Tel.: | 039-8947390/039 - 5320170 |
| Fax: | 039-8942790/039 - 5320170 |
Ferramenta Carozzi garantisce il diritto di recedere dal contratto d'acquisto come previsto dall'art. 52 e ss. del Codice del Consumo, qualora non si fosse pienamente soddisfatti della merce acquistata, la merce acquistata risulti danneggiata durante il trasporto o non conforme a quanto mostrato o descritto sul sito internet.
Il Cliente che voglia esercitare il diritto di recesso è tenuto a darne comunicazione inviando una semplice mail a tal riguardo,
entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata (D. Lgs. 21/2014 - in attuazione della
direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori) all'indirizzo mail
[email protected], per la quale chiediamo cortesemente di attendere conferma di autorizzazione del reso ed inviarci la merce entro ulteriori
14 giorni da tale comunicazione.
- A chi si applica
- Il Diritto di Recesso è regolato dal Codice del Consumo e riguarda solo le compravendite a distanza tra il venditore e i consumatori privati non professionali, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e non effettua dunque l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Ferramenta Carozzi un riferimento di Partita IVA.
- Il diritto di recesso si applica ai clienti che hanno ricevuto la merce danneggiata previa comunicazione entro 24 ore dal ricevimento del prodotto e aver richiesto la riserva di controllo al momento del ricevimento dell'oggetto.
- In cosa consiste
Il consumatore in conformità con quanto previsto dalla più recente legislazione italiana D. Lgs. 21/2014 - in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni dal
ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso a Ferramenta Carozzi, che rimborserà il valore della merce restituita entro 14 giorni, previa approvazione del reso, che verrà comunicata al cliente tempestivamente mezzo mail al la ricezione della spedizione.
- Come viene applicato
Prima di contattare il Servizio Clienti, è opportuno avere a disposizione il numero di ordine.
Inviare via email a [email protected] comunicazione contenente dichiarazione di voler
esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti (il
proprio numero d'ordine e quali prodotti devono essere oggetto di
recesso). Ottenuta la conferma di approvazione della richiesta di reso bisogna rispedire il tutto entro ulteriori 14 giorni. -
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro e inutilizzato e completo di tutte le sue parti, accessori, libretti di garanzia e istruzioni, il tutto riconsegnato nell'imballo originale ed integro;
- a norma di legge, le spese di spedizione saranno a carico del cliente;
- al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso) pertanto ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.
- Come effettuare la spedizione
- Dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario prendere tutte
le dovute precauzioni in modo tale da salvaguardare la merce da
qualsiasi danneggiamento. Ferramenta Carozzi si riserva il diritto di rifiutare
la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura
sopra indicata.
- Spedire la merce al seguente indirizzo:
Ferramenta Carozzi S.R.L. via delle Brigole, 27, Paderno D'Adda (Lc) 23877
ATTENZIONE: si consiglia di utilizzare per la spedizione un
corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della
spedizione. Resta inteso che Ferramenta Carozzi non procederà al rimborso della
merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.
- Come avviene il rimborso
Nel caso di pagamento con carta di credito, PayPal, AmazonPay, Klarna o ScalaPay, il rimborso avverrà
tramite medesimo metodo entro e non
oltre i termini di 15 giorni dalla ricezione merce, previa accettabilità
del reso (merce con evidenti segni di usura o senza cartellini) - Nel caso di pagamento attraverso bonifico o contrassegno, il rimborso avverrà
tramite accredito su conto corrente bancario da comunicare mezzo mail a [email protected]. entro e non
oltre i termini di 15 giorni dalla ricezione merce, previa accettabilità
del reso (merce con evidenti segni di usura o senza cartellini)
- L'importo del rimborso verrà decurtato dei costi amministrativi ed eventuali commissioni di pagamento e dei costi di spedizione qualora sostenuti in fase di acquisto.
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I clienti hanno chiesto anche:
D: Avrei bisogno del caricatore della pompa, come posso ordinarlo?
→ R: Per i pezzi di ricambio del marchio Polar può rivolgersi direttamente al servizio assistenza del produttore, in alternativa può inviare una richiesta alla nostra mail dedicata ai preventivi, la trova nella sezione contatti, indicando il codice del particolare di cui ha bisogno.
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